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　　三星要想繼續(xù)在快速變化的智能手機(jī)領(lǐng)域保持龍頭地位，就必須贏回像何文宗（音譯，He Wenzong）這樣的用戶。30歲的何文宗是上海人，就職于一家服裝公司。去年他淘汰了自己的三星Galaxy S3手機(jī)（這是三星最成功的產(chǎn)品之一），轉(zhuǎn)而購買了一款中國本土廠商的手機(jī)。

　　何文宗表示，中國本土廠商的手機(jī)的軟件和服務(wù)更出色，而價(jià)格只是三星的一小部分。“對我來說，質(zhì)量基本一樣，而價(jià)格只要2000元人民幣（約合327美元），另外一款手機(jī)需要3500元，”何文宗說，“那么我為什么還要選擇三星？”

　　在中國，甚至是世界各地，很多人都有同樣的感覺。三星已經(jīng)失去了在印度手機(jī)市場的龍頭地位，而多家追蹤智能手機(jī)出貨量的研究機(jī)構(gòu)稱三星在泰國和菲律賓的榜首地位也隨時不保。盡管從全球來看三星仍是最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商，但近幾個季度的市場份額卻呈現(xiàn)出下滑趨勢。

　　中國市場占三星銷售總額的18%，其中一半來自于手機(jī)部門。據(jù)消息人士透露，三星正在中國咨詢高管和外部顧問，評估問題所在，查找解決方法。據(jù)悉三星將把現(xiàn)有手機(jī)的價(jià)格下調(diào)最多20%，并考慮采取新的營銷策略，針對新興市場推出全新的廉價(jià)智能手機(jī)系列。

　　手機(jī)部門占據(jù)三星運(yùn)營利潤總額的六成左右，而這些舉措只是三星鞏固這個部門的手段之一。本周四，三星將公布截至9月份的第三季度財(cái)報(bào)，運(yùn)營利潤可能會下降60%左右，而上個季度的降幅為20%。三星承認(rèn)，運(yùn)營利潤下降的主要原因在于中國市場“競爭日益激烈”。分析師預(yù)計(jì)，今年第三季度三星手機(jī)部門的運(yùn)營利潤率將下降到8.1%，而今年第一季度為19.8%。這也將是該公司2010年初以來的最低運(yùn)營利潤率。

　　市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，在過去兩年半的時間里，三星在中國智能手機(jī)市場的銷量一直處于領(lǐng)先地位，但在今年第二季度開始與聯(lián)想和酷派爭奪第二的位置。

　　自今年6月份以來，三星股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌了26%，上周更是跌到了三年新低。

　　據(jù)消息人士透露，三星手機(jī)部門數(shù)百名經(jīng)理的獎金已經(jīng)被削減。為了優(yōu)化運(yùn)營，三星將把美國的多項(xiàng)主要業(yè)務(wù)歸擾到一位負(fù)責(zé)人旗下，為預(yù)示著由三位聯(lián)合CEO共同掌管的三星總部也可能進(jìn)行類似的管理層整合。

　　為了降低生產(chǎn)成本，三星去年在越南投資20億美元建立了一個手機(jī)工廠，今年7月份又獲得了越南政府的許可，將在該國建立另一個工廠，生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦顯示屏。

　　三星成為全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商，依靠的是完整的產(chǎn)品線，從廉價(jià)產(chǎn)品到高端產(chǎn)品，一應(yīng)俱全。三星還自己生產(chǎn)顯示屏、內(nèi)存芯片和電池，通過數(shù)十億美元的營銷活動為手機(jī)造勢。