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　　“家里沒電視看，真是太不方便了!”這段時間，四川網友郭先生很是郁悶，家中的三洋液晶電視因黑屏罷工，但報修2個多月未果。無奈之下，遂向紅網“消費維權”頻道發(fā)帖投訴，希望廠商盡快對此給出解決方案。

　　據郭先生介紹，2013年12月30日，他在三洋天貓旗艦店花費2399元買了一臺42寸液晶電視。今年8月14日，一家人在收看電視時屏幕突然出現“黑屏”——屏幕無圖像，只有聲音。撥打三洋售后400客服電話后，當地售后人員于8月17日上門查看，認定為“屏幕故障，需要更換屏幕”。

　　“售后人員表示換屏需要三洋總部從廠家發(fā)貨，需要等待一段時間。”郭先生稱，他沒想到這一等就是70多天，這期間曾先后多次致電三洋售后和當地售后，得到的答復均是“繼續(xù)等待”。因家中無法收看電視節(jié)目，給家人帶來了諸多不便，他無奈之下向紅網發(fā)帖投訴。

　　對此，紅網聯動紅網聯動律師、湖南人和人律師事務所律師張憬點評稱，根據《三包法》中“修理責任時間”規(guī)定，在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，以及因修理者自身原因使修理期超過30日的，應免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品。

　　紅網記者隨后也與三洋總部售后取得了聯系。售后客服查詢后，核實了郭先生電視的維修狀態(tài)處于“等待配件到貨中”。該客服表示，該型號電視屏幕確實還沒有到貨，如果在90日內屏幕仍未到貨，將會依據《三包法》相關規(guī)定為用戶換機。